Aloitamme DASilla ensi viikolla uudenlaisen kuukausittaisen asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttamisen yhteistyössä Buennon kanssa.
Uusi asiakastyytyväisyyttä mittaava toimintamalli sisältää kolme erilaista asiakastyytyväisyyskyselyä:
- Sisäänmuuttokysely uusille asukkaille (uusille asukkaille, joilla alkaa vuokrasopimus)
- Asumisen aikainen asiakastyytyväisyyskysely (toteutetaan siten, että sama henkilö ei tule saamaan kuukausittain kyselyä uudestaan)
- Poismuuttokysely (poismuuttaville asukkaille, joilla on vuokrasopimus päättynyt)
Uudistuksella pyrimme siihen, että asukas pystyy vastaamaan kyselyyn helposti ja nopeasti, sekä voimme reagoida kyselyissä esille tulleisiin niin risuihin kuin ruusuihin nopeasti.
Arvomme kuukausittain kyselyihin vastanneiden kesken 20 € S-ryhmän lahjakortin.